Privacy Policy

Informativa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 e della normativa italiana di armonizzazione

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Europeo 679/2016 (in seguito, anche, “GDPR”) e della normativa italiana di armonizzazione, viene precisato che i dati personali dell’interessato vengono raccolti e trattati da GIGAS RETE S.R.L., con sede legale in Lodi, Via Carducci 2, in qualità di titolare del trattamento (di seguito: “Titolare”), e per tale ragione rende le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati. 

1. Finalità del trattamento

La informiamo che i dati da Lei forniti saranno trattati, a seconda della tipologia della Sua richiesta (richiesta di prestazione di servizi o richiesta di pronto intervento), per le seguenti finalità:

  1. Finalità di gestione richiesta di servizi 

La informiamo che i dati da Lei forniti all’atto di richiesta di un servizio saranno trattati per le seguenti finalità:

–     Gestire la Sua richiesta di prestazione di servizi (a titolo esemplificativo: attivazione, voltura, cessazione del contratto, richiesta di connessione di un nuovo stabile) o la Sua richiesta di reclamo o di informazioni.

–     InviarLe comunicazioni strettamente funzionali alla Sua richiesta.

  • Finalità di gestione richiesta di pronto intervento

La informiamo che i dati da Lei forniti all’atto della telefonata al numero di pronto intervento saranno trattati per le seguenti finalità:

            – FornirLe le informazioni, l’assistenza e le prestazioni da Lei richieste.

2. Categoria dei dati raccolti, conferimento al trattamento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto

I dati raccolti e trattati dal Titolare per assolvere le finalità di cui al paragrafo 1 lettera a. (Finalità di gestione richiesta di servizi) sono i dati anagrafici del richiedente e, a seconda del servizio richiesto, i dati di contatto, i dati fiscali e i dati contrattuali del richiedente e le informazioni di carattere tecnico necessarie per l’erogazione del servizio.

I dati raccolti e trattati dal Titolare per assolvere le finalità di cui al punto 1 lettera b. (Finalità di gestione richiesta di pronto intervento) sono i dati anagrafici del chiamante e la motivazione della chiamata.

Il conferimento dei dati personali è necessario per il perseguimento delle finalità di cui al paragrafo 1 lettera a. (Finalità di gestione di servizi) e lettera b. (Finalità di gestione richiesta di pronto intervento). Un Suo eventuale rifiuto o il conferimento d’informazioni inesatte e/o incomplete impedirà di fornirLe le informazioni, l’assistenza e le prestazioni da Lei richieste. La informiamo che la base giuridica dei trattamenti di cui al paragrafo 1 lettera a. e b. identificata dal Titolare è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso e l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento, ai sensi dell’articolo 6, lettera b) e c) del GDPR.

3. Modalità del trattamento e termini di conservazione dei dati

I dati raccolti saranno trattati e conservati sia su supporto cartaceo sia con l’ausilio di strumenti automatizzati secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopraindicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

I dati personali saranno conservati per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti; in ogni caso il criterio utilizzato per determinare tale periodo è improntato al rispetto dei termini consentiti dalle leggi applicabili e dai principi di minimizzazione del trattamento. Per le finalità sopra specificate potremmo conservare alcuni dati anche dopo la cessazione delle nostre attività nei Suoi confronti per il tempo necessario ad adempimenti contrattuali e di legge.

4. Ambito di comunicazione, trasferimento all’estero e diffusione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato dal personale interno del Titolare in qualità di Incaricati[1] del trattamento. Inoltre, il trattamento dei dati personali potrà essere effettuato da società di fiducia del Titolare del trattamento in qualità di responsabili del trattamento. Il loro elenco è costantemente aggiornato ed è disponibile, su richiesta, inviando una comunicazione all’indirizzo indicato al punto 6 ovvero una e-mail a: privacy@gigasrete.it.

I dati raccolti ed elaborati non vengono trasferiti presso Società o altre entità al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

I dati personali non saranno in alcun modo diffusi.

5. Diritti dell’interessato

In relazione al trattamento dei dati, è Sua facoltà esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679, (riprodotti in forma abbreviata in calce alla presente policy). Per l’esercizio dei Suoi diritti può rivolgersi al Titolare del trattamento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo indicato al punto 6 oppure un’e-mail a privacy@gigasrete.it.

6. Titolare e Responsabili del trattamento 

Il Titolare del trattamento è GIGAS RETE S.R.L. con sede legale in Via G. Carducci, 2 – 26900 Lodi.

Per contattare il Titolare o conoscere l’elenco completo ed aggiornato dei responsabili del trattamento nominati dal Titolare si invii una comunicazione all’indirizzo e-mail privacy@gigasrete.it

La società ha nominato un responsabile della protezione dei dati personali (DPO) esterno nella persona dell’Avv. Massimiliano Montagner.

Ogni contatto con il Responsabile della Protezione dei dati personali (DPO) potrà avvenire inviando una e-mail a privacy@gigasrete.it .


[1] Ai fini della presente informativa, con il termine “Incaricato” si intende qualsiasi “persona autorizzata al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile” come previsto agli articoli 4, numero 10, e 29 del GDPR.